Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Octubre 2026 • Ámbito territorial: Lima Metropolitana, República del Perú
1. Identificación del Responsable del Banco de Datos
El presente portal web todolima.com es operado y administrado por Xavier Cabello Salirrosas en representación de Todo Lima Network (en adelante, "Todo Lima"), con domicilio fiscal y operativo en Lima Metropolitana, República del Perú. Correo electrónico oficial de contacto: [email protected]; canal de atención directa: +51 925 475 034.
El tratamiento de datos personales realizado a través de este portal se encuentra alineado estrictamente a los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, seguridad y finalidad contemplados en la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).
2. Compromiso Anti-Spam (Ley N° 32323 / Art. 58 Código del Consumidor)
Todo Lima cumple estrictamente con el marco legal peruano contra comunicaciones no deseadas. Conforme a la Ley N° 32323 (que modifica el Art. 58 de la Ley 29571):
- No realizamos contacto comercial saliente en frío: No enviamos mensajes publicitarios no solicitados por WhatsApp, SMS o llamadas a números que no hayan tomado la iniciativa previa de contactarnos.
- Consentimiento previo y explícito: Todo contacto comercial se realiza únicamente cuando el titular del negocio o usuario escribe primero a Todo Lima y acepta libremente recibir comunicaciones.
- Revocatoria inmediata (Opt-out): Cualquier persona puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo la palabra BAJA a nuestro WhatsApp o a través de nuestra sección Baja / Opt-out.
3. Datos Personales y Comerciales que Recopilamos
Tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de Fuentes de Acceso Público: Nombre comercial, dirección física pública, distrito, categoría de servicio y datos de contacto comercial expuestos públicamente por los propios titulares en plataformas públicas como Google Maps.
- Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre, número de teléfono celular / WhatsApp, correo electrónico y consultas técnicas que usted nos remita libremente a través de nuestros formularios o chats de WhatsApp.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento seguro de la plataforma en Cloudflare.
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades necesarias:
- Operar el directorio público geolocalizado de comercios de Lima Metropolitana en todolima.com.
- Atender solicitudes de verificación de fichas, consultas técnicas y solicitudes de auditoría digital solicitadas por los dueños de negocios.
- Gestionar pedidos de soporte, agendamiento de demostraciones y prestación de servicios tecnológicos contratados.
- Atender solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y reclamos normativos.
5. Transferencia a Terceros y Flujo Transfronterizo
Todo Lima no vende ni comercializa sus datos personales con terceros para fines ajenos. Para prestar nuestros servicios tecnológicos, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan en calidad de encargados de tratamiento bajo estrictos estándares de seguridad:
- Cloudflare Inc. (EE.UU.): Alojamiento en la red de borde (Edge), CDN y seguridad perimetral WAF.
- Supabase Inc. / Amazon Web Services (EE.UU.): Base de datos en la nube cifrada en reposo y en tránsito.
- Meta Platforms Inc. / WhatsApp Business Platform (EE.UU.): Canal oficial de mensajería conversacional.
- Clerk Inc. (EE.UU.): Gestión segura de autenticación y sesiones.
6. Ejercicio de Derechos ARCO
Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su actualización o rectificación, pedir su supresión/cancelación cuando considere que no son pertinentes, y oponerse a su tratamiento con fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO o solicitar la eliminación/modificación de la ficha de su negocio en nuestro directorio:
Asimismo, le asiste el derecho de recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia si considera que su solicitud no fue atendida debidamente.