Conforme a Ley N° 29571 • D.S. N° 011-2011-PCM

Libro de Reclamaciones Virtual

Todo Lima • [RAZÓN SOCIAL] • RUC: [RUC] • Lima Metropolitana, Perú

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre y Apellidos Completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Domicilio en Lima o Perú *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

Monto Reclamado (Soles, si aplica)

Descripción del Servicio o Ficha *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Naturaleza del Asunto *

Reclamo: Disconformidad con el servicio prestado.Queja: Malestar respecto a la atención recibida.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.